Fajar Hidayat, Slamet Bambang Riono, Ari Kristiana and Indah Dewi Mulyani (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Produk terhadap Kepuasan Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan ”, JECMER: Journal of Economic, Management and Enterpreneurship Research. "Era Literasi Sains, Brebes", 1(3), pp. 214–231. Available at: https://jurnal.eraliterasi.com/index.php/jecmer/article/view/95 (Accessed: 23 May 2026).