Fajar Hidayat, Slamet Bambang Riono, Ari Kristiana and Indah Dewi Mulyani 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Inovasi Produk terhadap Kepuasan Pelanggan untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan . JECMER: Journal of Economic, Management and Enterpreneurship Research. 1, 3 (Aug. 2023), 214–231.